রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা এবং আপনার ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সুরক্ষিত রাখি এবং কখনো তা ভাগ করি না। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে।

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
70000 bdt গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস
যোগাযোগ ও সমর্থন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার তথ্য বা গোপনীয়তার অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব সময় আপনার উদ্বেগ শুনতে এবং সমাধান করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা এসএমএস — আপনার সুবিধামত মাধ্যম বেছে নিন।

লাইভ সাপোর্ট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে চ্যাট করুন মোবাইলে বা ডেস্কটপে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দেই দ্রুততার সাথে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ লিখে পাঠান এবং আমরা বিস্তারিত উত্তর দেব। বেশি জটিল বিষয়ে ইমেইল সবচেয়ে নিরাপদ মাধ্যম।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি তথ্য যাচাই বা পরিবর্তন করুন। ব্যক্তিগত ডেটা, যোগাযোগ পছন্দ এবং নিরাপত্তা বিকল্প এক জায়গায়।
আমাদের ডেটা দায়িত্ব

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

70000 bdt এ আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা গুরুত্বের সাথে নিই। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি জমা যাচাই করা এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করা হয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং তা কখনো বিক্রি করি না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ডেটা আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে থাকে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা OTP এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবহার করি অনুপ্রবেশ রোধে। প্রতিটি সংবেদনশীল পরিবর্তনে নতুন যাচাইকরণ প্রয়োজন।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আপনার সংযোগ শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত নিরাপদ। আমরা কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মসৃণ রাখতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সেবা আমরা ব্যবহার করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে রয়েছে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো যা আমাদের ব্যবহারকারীরা জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধু 70000 bdt এর কর্মীরা এবং প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারে। আমরা কখনো তা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না। bKash, Nagad, Rocket সরবরাহকারীরা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ পায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে বিলোপ করি। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে সীমিত সময়ের জন্য রেখে দেওয়া হয়। বিশদ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগ সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর আপডেট করুন। নিরাপত্তার জন্য কিছু তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ লাগতে পারে।

কুকি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখে এবং আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে বাঁচায়। আমরা বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমরা বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা পপ-আপ বার্তায় জানাই। ছোট আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সবচেয়ে নতুন সংস্করণ পাবেন।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা স্থানান্তরের অধিকার রয়েছে। সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করুন এবং আমরা দ্রুত জবাব দেব।